Zwroty produktów

Karnisze i akcesoria do karniszy możesz zwrócić w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Produkty wykonywane na podany przez Ciebie wymiar — rolety, plisy, rolety dachowe, moskitiery i żaluzje — nie podlegają zwrotowi.

Co można zwrócić?

• Można zwrócić (30 dni): karnisze metalowe, pojedyncze i podwójne, szyny sufitowe oraz elementy do karniszy.
• Nie podlegają zwrotowi: rolety (w tym dzień i noc oraz zaciemniające), plisy, rolety dachowe, moskitiery i żaluzje. Wykonujemy je indywidualnie według szerokości, wysokości i konfiguracji podanych w zamówieniu, więc nie można ich ponownie sprzedać (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Przed zamówieniem produktu na wymiar sprawdź dokładnie wymiary — na karcie produktu znajdziesz instrukcję „Jak zmierzyć okno?”. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, pomożemy dobrać rozmiar. Wady produktów na wymiar zawsze możesz reklamować.

Kto może skorzystać ze zwrotu?

Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy karniszy i akcesoriów) przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu – mailowo
2. Spakuj produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem w transporcie.
3. Odeślij paczkę na wskazany adres zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Stan produktu

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru. Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu lub odpowiednio zabezpieczony.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.

Wyjątki od prawa zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie według wymiarów podanych przez Klienta: rolet, plis, rolet dachowych, moskitier i żaluzji,
• produktów personalizowanych,
• towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta.

Dane do zwrotu

Nazwa firmy: StrefaOkna.pl
Adres: ul. Kiczury 31, 38-500 Sanok
Telefon: 798470120

E-mail: [email protected]

W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji – zależy nam na sprawnym i bezproblemowym przebiegu zwrotu.